2022年8月1日上午，众志内训师课堂迎来了第七讲，由特邀内训讲师带来课程《有效沟通》。
“沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功因素75%靠沟通，25%靠天才和能力！”
——戴尔·卡耐基
什么是沟通？沟通是为了设定的目标，把信息，思想和感情在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程 。
沟通的三个要点
1、共同的协议2、明确的目标3、信息、情感、思想全面沟通
有效沟通的技巧有哪些？
1、有效沟通的步骤
事先准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实现
2、自我检查
3、有效倾听
4、正确使用肢体语言
有效沟通的三个方向
1、往上沟通
不要给领导出问答题，尽量给他选择题；
说话简明扼要，重点突出。
2、往下沟通多了解情况；提供方法，紧盯过程。
3、平行沟通主动沟通，从他人角度多考虑；先提供协作，再要求配合。
沟通从心开始，成就更好人生！To be a better me!
·EDN·